Nie jestem w stanie wyrazić jakiejkolwiek pozytywnej opinii dotyczącej traktowania klientów iPlusa. Firma ta przyjęła modem do naprawy. Modem po miesiącu wrócił bez jakiejkolwiek adnotacji od serwisanta, nie naprawiony, więc wysłano go ponownie. Od tej pory ślad po nim zaginął. Firma Plus twierdzi, że modem zaginął pomiędzy firmą kurierską a serwisem a oni za przesyłkę nie odpowiadają. Tak więc mamy czekać aż Plus odzyska modem bądź odszkodowanie za utraconą przesyłkę od firmy kurierskiej. A klient, czyli MY czeka i płaci za usługę, która nie jest realizowana. Firma Plus nie jest w stanie zapewnić modemu zastępczego. Zapewniano nas, że możemy napisać reklamację i zwrot kosztów za owe pół roku i zakończyć umowę.... cóż.... reklamacja odrzucona a umowę można zerwać, ale oczywiście z karą umowną. Firma Plus twierdz, że są oni wprost wspaniałomyślni, że zapewniają klientom modem za 1zł, ale za niego nie odpowiada płacimy za używanie karty sim. O ile jestem w stanie to w jakiś sposób zrozumieć to tego, że poważna firma nie chce przyjąć odpowiedzialności za coś co zostało jej powierzone i zgubione nie rozumiem.