Allegro sprzedawca nie chce oddać pieniędzy

Co się powinno robić w wypadku gdy sprzedawca z allegro nie chce oddać pieniędzy a ja już wpłaciłem mu na konto ? Niby cały czas mówi o tym, że przesłał mi paczkę ale nie daje ani potwierdzenia ani nic takiego. Zgłosić to już można na policję ?

To sprawę skieruj do obsługi allegro oni upomną go o tym aby oddał Ci pieniądze jeśli tego nie zrobisz to zawiadamiaj policję o tym, że zostałeś oszukany

A bit surprised it seems to simple and yet usfeul.